توضح هذه السياسة كيفية جمع جرانديكس للبيانات الشخصية واستخدامها.
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع شركة GRANDEKS TRADE & LOGISTICS - FZCO («جرانديكس» أو «نحن») للبيانات الشخصية واستخدامها من خلال موقع grandeks.ae وعند الرد على الاستفسارات التجارية.
جرانديكس شركة مرخّصة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة رقم 60404. عنواننا: DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE.
للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر office@grandeks.ae.
عند إرسال استفسار أو التواصل معنا، قد نجمع اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، واسم شركتك، ورقم هاتفك، والخدمة التي تهتم بها، وتاريخ البدء المفضّل، ووصف المشروع، وأي معلومات أخرى تختار إدراجها في رسالتك. وتسجّل استمارة الاستفسار أيضًا لغة الموقع، والصفحة التي أُرسل منها الطلب، ووقت الإرسال.
عند زيارة الموقع، قد تعالج أنظمة الاستضافة والأمان معلومات تقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات المتصفح والجهاز، والصفحات المطلوبة، وأوقات الطلبات، والأحداث المتعلقة بالأمان. وللحد من الرسائل الآلية أو المتكررة، تحتفظ استمارة الاستفسار مؤقتًا بسجل مشتق من عنوان IP باستخدام التجزئة.
يُرجى عدم إرسال كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع أو بيانات شخصية حساسة أو مجموعات بيانات سرية ضمن الاستفسار الأولي.
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
نعالج بيانات الاستفسار لاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل الدخول في علاقة تجارية محتملة، وكذلك بناءً على موافقتك، حيث تنطبق، أو على أساس آخر يسمح به قانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
لا يُعد إرسال استفسار موافقةً على تلقي رسائل تسويقية غير مرتبطة به. وإذا بدأنا بإرسال رسائل تسويقية، فسنوفر خيارًا منفصلًا للموافقة عليها متى كان ذلك مطلوبًا.
قد يستخدم الموقع وبنيته التقنية ملفات تعريف ارتباط أو تقنيات مماثلة تكون ضرورية للأمان والتشغيل الأساسي. وتُعد أدوات التحليل والإعلان الاختيارية منفصلة عن هذه الوظائف الضرورية.
لا نستخدم حاليًا Google Analytics 4 أو Meta Pixel على الموقع. وقد نضيفهما مستقبلًا لفهم استخدام الموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية. وإذا فُعّلت هذه الأدوات، فقد تجمع أو تتلقى معلومات عن زيارتك وجهازك ومتصفحك وتفاعلك مع الموقع، وقد تستخدم ملفات تعريف ارتباط أو معرّفات مماثلة.
قبل تشغيل أدوات التحليل والإعلان الاختيارية، سنوضح أغراضها والجهات التي توفرها، وسنوفر وسيلة لاختيار قبولها أو رفضها وتغيير هذا الاختيار، حيث يكون ذلك مطلوبًا. ولن نعتبر استخدام الموقع أو إرسال استفسار موافقةً تلقائية على تشغيل هذه الأدوات.
يحمّل الموقع أيضًا خطوطًا من Google Fonts. وقد تتلقى Google المعلومات التقنية اللازمة لتقديم ملفات الخطوط.
يقتصر الوصول إلى الاستفسارات على الأشخاص الذين يحتاجون إلى المعلومات للرد عليها أو لإدارة الخدمة المطلوبة.
نستعين بمقدمي خدمات لتشغيل الموقع والتعامل مع المراسلات، بما في ذلك AEserver لاستضافة الموقع وZoho Mail للبريد الإلكتروني التجاري. وتوفر Google خطوط الموقع. وإذا فُعّلت مستقبلًا أدوات التحليل أو الإعلان الاختيارية بعد استيفاء متطلبات الموافقة، فقد تتلقى Google وMeta البيانات المرتبطة بتلك الأدوات.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. وقد نفصح عن معلومات إذا كان القانون أو جهة مختصة يطلب ذلك، أو إذا كان الإفصاح ضروريًا بصورة معقولة لإقامة مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
قد يعالج بعض مقدمي الخدمات البيانات خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. وعند نقل البيانات الشخصية دوليًا، نلتزم بالشروط والضمانات التي يقتضيها قانون حماية البيانات المعمول به في الدولة، ونقتصر على البيانات اللازمة للغرض المحدد.
يمكنك التواصل معنا لطلب مزيد من المعلومات عن أي نقل دولي يتعلق ببياناتك.
نحتفظ بالاستفسارات والمراسلات المرتبطة بها لمدة 12 شهرًا بعد آخر تواصل فعلي بشأن الطلب، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول، أو تكن هناك حاجة معقولة للاحتفاظ بها بشأن عقد قائم أو نزاع أو مطالبة قانونية.
بعد انتهاء المدة المعمول بها، نحذف البيانات من أنظمتنا النشطة أو نجعلها غير محدِّدة للهوية. وقد تبقى نسخ منها في النسخ الاحتياطية المعتادة إلى أن تنتهي دورة الاحتفاظ بتلك النسخ.
نحتفظ بالسجلات التقنية المتعلقة بالأمان فقط للمدة اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته، وفق إعدادات مقدم خدمة الاستضافة. وإذا فُعّلت مستقبلًا أدوات تحليل أو إعلان اختيارية، فسنحدد مدد الاحتفاظ المرتبطة بها ونوضحها قبل تشغيلها.
نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية، بما في ذلك تقييد الوصول إليها واستخدام الاتصالات المشفّرة حيثما كانت متاحة. ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل البيانات عبر الإنترنت أو تخزينها تضمن أمانًا مطلقًا.
إذا كنت تعتقد أن معلومات أرسلتها إلينا قد تعرضت للاختراق، يُرجى التواصل معنا عبر office@grandeks.ae.
وفقًا للقانون المعمول به والاستثناءات التي ينص عليها، يمكنك طلب معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وطلب الوصول إليها أو تصحيحها أو محوها، وطلب تقييد بعض أوجه معالجتها أو إيقافها. وقد تكون لك أيضًا حقوق تتعلق بنقل البيانات أو بالمعالجة الآلية، حيثما تنطبق.
إذا استندت معالجة معينة إلى موافقتك، يمكنك سحب تلك الموافقة. ولا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.
لممارسة حقوقك، أرسل طلبًا إلى office@grandeks.ae. وقد نطلب معلومات ضرورية للتحقق من هويتك قبل الرد. وإذا بقي لديك اعتراض على طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك عرض الأمر على الجهة المختصة بحماية البيانات في دولة الإمارات العربية المتحدة.
لا نتخذ بشأن الاستفسارات قرارات تستند حصريًا إلى معالجة آلية وتنتج آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة ذات أهمية كبيرة.
الموقع مخصص للاستفسارات التجارية وليس موجّهًا إلى الأطفال. يُرجى عدم إرسال بيانات شخصية تخص طفلًا من خلال استمارة الاستفسار.
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع خارجية. وتخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
قد نحدّث هذه السياسة إذا تغيرت خدماتنا أو أدوات الموقع أو التزاماتنا القانونية. وسننشر النص المحدّث وتاريخ آخر تعديل على هذه الصفحة. وإذا أثّر تغيير جوهري في كيفية استخدام البيانات الشخصية، فسنتخذ أي خطوات إضافية يقتضيها القانون المعمول به.